Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons via le site lemansevrage.com, dans quel but, pendant combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle s'applique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Cyril Boisselier, Centre Léman Sevrage
• Entrepreneur individuel, SIRET 951 755 362 00013
• 431 route de Borly, 74380 Cranves-Sales, France
• Email : centre.lemansevrage@gmail.com
• Téléphone : 06 14 06 10 49

Compte tenu de la taille de l'entreprise et de la nature des traitements effectués, la désignation d'un Délégué à la Protection des Données (DPO) n'est pas obligatoire. Toute demande relative à vos données peut être adressée directement au responsable du traitement.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données suivantes :

3. Durée de conservation

• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Données de réservation (Cal.com) : durée nécessaire à la gestion du rendez-vous, puis 3 ans.
• Données de mesure d'audience (GA4) : 14 mois.
• Données Vercel Analytics : agrégées, non personnelles.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement au Centre Léman Sevrage. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent transiter par des prestataires techniques (sous-traitants) qui agissent sur nos instructions :

• Vercel Inc. (hébergement du site, USA)
• Resend (envoi des emails transactionnels, USA)
• Supabase (base de données techniques)
• Cal.com (moteur de réservation en ligne)
• Google LLC (Google Analytics, Google Maps, Google Business Profile, USA)

Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification EU-US Data Privacy Framework.

5. Cookies et traceurs

Le site utilise deux types de cookies :

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site (Cal.com, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics 4. Ils ne sont déposés qu'après votre consentement explicite via le bandeau cookies. Vous pouvez refuser sans impact sur la navigation.

Pour modifier votre choix, videz le cache/cookies de votre navigateur pour le domaine lemansevrage.com, puis rechargez la page, le bandeau réapparaîtra.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : faire corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Limitation : restreindre le traitement de vos données.
• Opposition : refuser un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à centre.lemansevrage@gmail.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 1 mois maximum.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, authentification des accès, sauvegardes régulières, hébergement sur infrastructure professionnelle (Vercel), et sélection de sous-traitants conformes au RGPD.

8. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : centre.lemansevrage@gmail.com

Consultez également nos mentions légales.